How Are You?

Co właściwie znaczy „czuję się lepiej”?

Łatwo powiedzieć, że ostatnio mamy gorszy tydzień. Trudniej przypomnieć sobie, kiedy zaczęła się zmiana i co jej towarzyszyło. How Are You miało pomagać uchwycić te momenty: zapisać emocje, dopisać kontekst i wrócić do swojej historii.

Aplikacja trafiła na rynek w 2013 roku. W 2014 udostępniliśmy polską wersję.

Moja rola: pomysłodawca, founder i product owner

Byłem pomysłodawcą i founderem How Are You, a na co dzień jego product ownerem. Nadawałem kierunek produktowi: od pomysłu i wyboru funkcji po wejście na rynek i opowiadanie o nim użytkownikom, mediom i partnerom. Aplikację stworzyliśmy w Quantum Lab razem z Krzysztofem Cywińskim i zespołem.

Chciałem, żeby telefon pomagał nam rozumieć emocje i dzielić się nimi równie łatwo jak zdjęciami. W 2013 roku oznaczało to szukanie własnej drogi: połączenie psychologii, codziennego nawyku i nowego sposobu komunikacji.

Od pierwszej do drugiej wersji

Pierwszą wersję projektowaliśmy w 2013 roku na iPhone’a 4 z ekranem 3,5 cala. Miała wypukłe przyciski, a wynik dnia pokazywała jak na wyświetlaczu LCD. Jesienią tego roku Apple wprowadziło iOS 7 z płaskim stylem interfejsu. Druga wersja How Are You dostała jasnoniebieski wygląd, okrągłą skalę emocji i prostszy test.

W 2014 roku aplikacja działała już na 4-calowym ekranie iPhone’a 5. Doszły statystyki na tle średniej wszystkich użytkowników, wskazówki na każdy dzień i krótkie pytania w aplikacji, z których dowiadywaliśmy się, co rozwijać dalej.

Startowaliśmy przed Apple Watch i HealthKitem, kiedy śledzenie zdrowia w telefonie dopiero się zaczynało. Galeria pokazuje obie wersje na ekranach z tamtych lat.

Minuta na sprawdzenie, jak się czujesz

Użytkownik oceniał natężenie emocji w krótkim teście, dodawał tagi sytuacji i śledził wyniki na wykresie. Przypomnienia pomagały zachować regularność. Eksport pozwalał zabrać historię nastroju na rozmowę z terapeutą albo podzielić się nią z bliską osobą. W aplikacji można było też dodać bliską osobę, która widziała ostatni zapisany nastrój.

Projektowaliśmy aplikację jako wsparcie samoobserwacji i rozmowy o samopoczuciu. Dzisiaj do podobnej potrzeby wracam w Oczku, już jako produkcie dla mojej rodziny.

Rankingi App Store i zainteresowanie mediów

How Are You dotarło na 2. miejsce wśród płatnych aplikacji w kategorii Medycyna i na 15. miejsce w ogólnym rankingu płatnych aplikacji App Store. Zachowałem screeny obu wyników — można je zobaczyć w galerii poniżej.

W styczniu 2014 How Are You znalazło się wśród finalistów nominowanych do Best Health App w szóstej edycji Best App Ever Awards. W tym samym miesiącu Forbes opisał nasz pomysł w artykule „Nastrojeni na globalny biznes”. W maju prezentowałem aplikację w programie „Świat się kręci” w TVP1.

Docieraliśmy też poza Polskę. Forbes odnotował, że najwięcej pobrań pochodziło z USA i Kanady, mimo że nie prowadziliśmy tam promocji. Produkt pokazywaliśmy na Pioneers Festival w Wiedniu w 2013 i Mobile World Congress w Barcelonie w 2014.

Produkt przed erą powszechnych abonamentów

Dostęp wykupiło 5000 osób, po 19,99 USD. To było potwierdzenie potrzeby, ale jednorazowe zakupy nie wystarczyły na stałe utrzymanie i rozwój. Ostatecznie wycofaliśmy aplikację.

To były inne realia rynku aplikacji. Apple otworzyło automatycznie odnawiane subskrypcje na wszystkie kategorie aplikacji dopiero w 2016. Budowaliśmy więc produkt do regularnego używania, zanim taki model płatności był szeroko dostępny. Ta lekcja została ze mną: potrzeba użytkownika i sposób finansowania produktu muszą do siebie pasować.

Doświadczenie z produktów zdrowotnych

How Are You było aplikacją o zdrowiu psychicznym: dane o samopoczuciu, kategoria Medycyna w App Store, nominacja w kategorii Best Health App. Przy projekcie współpracowałem z naukowcami z SWPS.

Z tego doświadczenia korzystam dziś w projektach dla medycyny, na przykład w dokumentacji medycznej dla klinik Med4You.